Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Joyería Ambar Luxury — joyeriaambarluxury.com
En Joyería Ambar Luxury, cada pieza es elaborada con los más altos estándares de calidad. Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea impecable.
Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin uso, sin daños y con su empaque original.
Condiciones para devolución
- El producto no debe haber sido usado ni alterado.
- Debe conservar su empaque original y etiquetas.
- No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o grabadas.
- No se aceptan devoluciones de aretes por razones de higiene, salvo defecto de fabricación.
Proceso de devolución
- Escríbenos a productdropi1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.
- El cliente asume el costo del envío de devolución, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Cambios Si deseas cambiar tu producto por otro, contáctanos y con gusto te orientamos según la disponibilidad.
Productos con defecto Si recibes un producto con defecto de fabricación, cúbrenos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.